배송신청 시 유의사항

• 신청서 작성 전 꼭 예상배송비를 확인해주시기 바랍니다.
• 신청서 수정 및 취소는 주문한 상품이 도외센터로 배송출발전인 경우 가능합니다.
• 고객님께서 주문하신 상품이 실제로 도외센터로 배송중인 상태이거나, 센터로 입고 시에는 신청을 취소 할 수 없습니다.
• 배송기간은 인천센터 입고여부 확인 기준으로 10일(영업일 기준) 가량 소요됩니다.
• 예상배송비는 참고자료이며, 최종배송비는 실제 입고된 최종 상품의 포장 규격을 기준으로 책정됩니다.
• 운송사와 플랫폼 운영기관에서는 파손/분실에 관하여 일체 책임지지 않습니다.
• 상품이 도외센터 입고 후 반품을 원할경우 신청자 본인이 직접 택배사를 통해 접수처리하여야 하며, 센터 내 보관기간은 최대 7일 입니다. 7일 이후에도 상품회수가 되지 않을 경우 상품 파기비용이 실비로 청구됩니다. 파기비용은 상품의 규격에 따라 정해집니다.
• 모당 서비스는 중고 물품이 아닌 판매 중인 상품만 배송가능합니다.
• 배송대행 신청완료 후 기존 신청내용 상의 상품 수령 방법을 변경하실 수 없습니다.
• 상품 구매처에서 배송완료 연락받으신 후에 010-9570-5990 또는 064-805-3384 문의주시면 빠른 입고확인가능합니다.
• 인천센터 운영시간은 월~금 오전 9시~오후6시입니다. 운영시간 이외의 시간대에 배송이 올 경우 입고가 불가하며, 모당과 담당 물류업체는 이로인해 발생한 센터 내 배송실패에 대해 일체 책임지지 않습니다.
• 저희 모당 배송비는 <제주 도민 택배 추가배송비 지원사업>에 적용되지 않으니 이용에 참고 부탁드립니다.

가구류 유의사항

• 가구류의 경우 건설용 자재, 거울류 및 유리 등 깨지거나 파손이 쉬운 상품의 경우 배송 불가능합니다.
• 인천센터에서는 재포장 작업이 불가능합니다.
• 가구 설치 서비스는 지원하지 않으므로, 따로 설치기사님께 의뢰 바랍니다.
• 착불 배송비는 상품 주문 시 판매처에 연락하여 결제 부탁드립니다. 물류센터에서는 착불 배송비를 지불해드리지 않습니다.
• 가구 가로·세로·높이 합이 400cm가 넘을 경우 물류센터와 별도협의가 필요하며, 010-9570-5990 으로 문의 바랍니다.
• 구매 가격 100만원(할인된 가격x) 이상의 고가 완제품 가구류는 일체 배송 불가능하며, 고객님께서 신청하셔도 신청취소될 수 있으니 참고부탁드립니다.
• 인천센터 입고 시 인천센터 경로 상의 파손이 입증될 경우, 해당 상품은 제주배송이 불가능하오니 참고하여주시기 바랍니다.
• 모듈형 가구의 경우 각각의 모듈을 따로 주문하시더라도 하나의 가구로 보기 때문에, 가구 총 주문 금액 기준으로 적용하고 있습니다. 가구의 총 주문 금액이 100만원을 초과하는 경우에는 배송대행이 불가 하오니 참고 부탁드립니다.

식품류 유의사항

• 배송 불가 상품은 도내배송 서비스(식품류) 과정에서 발생한 상품 파손, 변질에 대해 진흥원, 운송 물류업체는 일체의 책임을 지지 않습니다. 이 점 반드시 양지하시어 서비스에 참고해주시기 바랍니다.
• 식품류 주문의 경우 반드시 포장재를 포함한 경우만 운송이 가능합니다. (박스류, 스티로폼류) 비닐, 종이 등 운송과정에서 상품을 보호할 수 없는 형태로는 포장만 되어있을 경우 운송 물류업체는 배송을 거부할 수 있습니다.
• 내륙센터(용인센터)로 물건 보내실 때 반드시 발송인은 모당 신청 건 상의 신청자명이 들어가야 하며, 받는사람은 하단의 용인센터 주소를 넣어주시기 바랍니다.
• 내륙 물건 보내실 곳(용인센터) 주소: 경기도 용인시 처인구 남사읍 처인성로 1027 3층 31~32번 도크 창고안(※도크 외부 집하불가)
• 상온, 냉장 식품일 경우, 운송 물류업체와 반드시 협의 후 판매처에 주문하시기 바랍니다.
• 냉동 식품은 본 모당 서비스 내에서 배송처리가 불가능하오니 참고하여주시기 바랍니다.
• 제주센터 도착시 최대 보관기간은 1주일이며 해당 기간이 경과할 경우, 주문 제품에 대한 변질, 파손에 대한 일체 책임을 지지 않습니다.
• 식품류 운송 서비스는 자택 배송이 아닌 제주센터 내 수령만 가능합니다. 이용에 참고 부탁드립니다.
• 내륙 센터 택배 수령 가능 시간은 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 17시 입니다.
• 제주 센터 도착 상품 수령 가능 시간은 월요일 ~ 토요일 오전 8시 ~ 15시 (점심시간 12시 ~ 13시 30분)
• 젓갈류, 유제품(아이스크림류), 유리 포장제품, 축산검역대상품목은 서비스 이용이 제한됩니다.
• ※ 제주 반입 축산검역 대상 목록
  -가축 및 애완동물: 개, 고양이, 조류 등
  -식육 및 식육가공품: 쇠고기, 돼지고기, 닭고기, 오리고기, 햄, 육포, 통조림 등
  -유가공품: 우유, 치즈, 버터 등
  -알 및 알가공품: 달걀, 오리알, 난백, 난황분 등
  -애완동물 사료·간식·영양제: 캔(봉지) 사료, 간식류, 영양제 등
• ※ 센터 운영시간 외 도착한 택배로 인해 발생한 상품 피해 등 문제에 대해서 진흥원과, 물류업체는 일체의 책임이 없음을 밝힙니다.